Hôtesse d'accueil (H/F)

Hôtesse d'accueil (H/F) 63 - ARDES

Offre n° 202PLQD
Hôtesse d'accueil (H/F)

63 - ARDES - Localiser avec Mappy

Actualisé le 14 janvier 2026

Notre village vacances recherche son hôte ou hôtesse d'accueil pour la saison à compter de Février . Vous aimez le contact avec le public, connaissez parfaitement la région d'Auvergne et des monts du Cézallier. avez des notion de Bar et gestion de caisses Rejoignez vacances Passion et son village vacances à Ardes sur Couze. Notre capacité d'accueil est de 270 couchages, nous accueillons familles, groupes adultes, classes transplantées.

Type de contrat
CDD - 8 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1860.0 Euros à 1863.0 Euros sur 12.0 mois
  • Hébergement
  • Restauration
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Accueil et gestion des clients en hôtellerie
  • Anglais niveau avancé B2
  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement
  • CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant
  • CQP réceptionniste
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer des situations de crise ou d'urgence
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Procédures de check-in et check-out
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Respecter les standards qualité de l'établissement
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques

Langue

  • Anglais

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de réactivité
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Employeur

CENTRE DE VACANCES "LE CEZALLIER"

1 ou 2 salariés

Mme Marie noëlle HIPPEAU

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