Vos missions principales sont : - Accueillir par téléphone ou par mail les demandes des clients industriels - Comprendre précisément leurs besoins pour déterminer les produits et services nécessaires à la réalisation de leurs projets et à la maintenance de leurs équipements - Formaliser les offres de prix pertinentes, en assurer le suivi et les relances pour concrétiser les ventes - Effectuer la saisie informatique des commandes, veiller à leur suivi auprès des clients et des fournisseurs et résoudre les éventuels litiges.