Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Assistant / Assistante administration des ventes (H/F) 78 - ABLIS

Offre n° 202PTSD
Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

78 - ABLIS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 14 janvier 2026

Relations de travail : En externe : avec les clients et les fournisseurs par téléphone ou par e-mail En interne : le service logistique/magasin, les achats, les commerciaux Description des activités significatives : Identification des pièces détachées de nos différentes gammes Interaction avec les fournisseurs (disponibilité, délai, prix) en anglais Gestion d'un portefeuille clients La prise et le suivi des commandes jusqu'à la livraison Renseignements aux clients par téléphone et mails (délai de livraison, disponibilité, support technique .) Gestion des litiges et des retours (livraison, prix, quantité) Vente et actions marketing par téléphone Edition des factures et des avoirs Responsabilités exercées et latitude d'action : Renseigner les clients Saisie de commandes S'assurer de la justesse des commandes et des prix associés Mise à jour des fichiers clients et des supports d'identification

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 36000.0 Euros sur 12.0 mois
  • Primes
  • Intéressement / participation
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • Complémentaire santé
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients
  • Assurer le suivi des commandes et des livraisons
  • Assurer le suivi des dossiers clients
  • Assurer un accueil téléphonique
  • Assurer un service après-vente
  • Bureautique et outils collaboratifs
  • Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des éléments d'une commande
  • Etablir un bon de commande
  • Etablir un devis
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Gérer les documents de transport et de suivi de commande
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Mettre à jour un dossier, une base de données
  • Planification des livraisons
  • Relayer de l'information
  • Respect des délais de livraison
  • Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
  • Répondre aux attentes d'un client
  • Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
  • Traiter les informations de commande et de livraison
  • Utilisation de logiciels de gestion de vente
  • Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langue

  • Anglais

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de gros d'équipements automobiles

Employeur

SAF HOLLAND FRANCE SAS

20 à 49 salariés

Mme Catherine LE BIHANNIC

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