Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de relation client - dossiers décès (H/F) Intervenez sur une activité à fort enjeu réglementaire et humain, au service des bénéficiaires. Vos principales missions seront les suivantes : -Traiter les ouvertures et prestations des dossiers décès dans le cadre de la dégradation du délai légal de paiement (30 jours). -Permettre la prise en charge des dossiers non aboutis par les titulaires, conformément à la réglementation Eckert. -Assurer un suivi rigoureux des dossiers afin de garantir la conformité réglementaire et le respect des engagements. -Être en contact avec les bénéficiaires et les parties prenantes, en apportant des réponses claires, professionnelles et adaptées aux situations. -Contribuer à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs dans un contexte de gestion sous pression des délais. -Vous êtes diplômé(e) d'un Bac 2 minimum. -Vous avez des connaissances en assurance, notamment sur les process décès. -Vous avez une aisance avec les outils informatiques. -Vous avec un bon esprit d'équipe et sens du service. -Vous avez de solides compétences rédactionnelles et téléphoniques.