L'agence Adecco Metz recrute pour son client, spécialisé dans le commerce d'électricité et basé à METZ (57000), 2 Chargés de Clientèle Téléservices (h/f) en Intérim. Notre client est un acteur majeur dans le secteur de la fourniture d'électricité, mettant l'accent sur l'innovation, la durabilité et la satisfaction client. Avec une équipe dynamique et un environnement de travail stimulant, notre client offre des opportunités de croissance professionnelle et de développement personnel. VOTRE MISSION En tant que Chargé de Clientèle Téléservices (h/f), vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise. Vos missions incluront : - Gérer les appels entrants des clients - Assurer la gestion des contrats - Effectuer les encaissements par carte bancaire - Traiter les courriers et les e-mails des clients - Maintenir un haut niveau de satisfaction client VOTRE PROFIL Nous recherchons un candidat ayant au moins 1 an d'expérience dans un poste similaire, avec un BAC. Il doit être doté d'excellentes compétences en communication, en gestion du temps, en empathie, en capacité d'écoute et en orientation client. Compétences comportementales : - Communication - Gestion du temps - Empathie - Capacité d'écoute - Orientation client La date de début du contrat est dès que possible. Le poste est à temps plein, avec des horaires de journée : - Semaine A : 08h00/11h45 et 13h35/16h50 - Semaine B : 09h30/12h30 et 14h00/18h00 Rejoignez une équipe passionnée, innovante et engagée à offrir un service exceptionnel à ses clients. Notre client offre un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.