Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT à taille humaine, vous interviendrez en tant que technicien support de proximité pour assurer le bon fonctionnement des postes de travail et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents. -Prise en charge des tickets niveau 1 et 2 via l'outil GLPI -Dépannage sur site et au bureau IT -Masterisation et déploiement des postes (onboarding / outbounding) -Gestion du matériel informatique (Dell, HP) -Interventions sur les réseaux (brassage, câblage, diagnostics) -Mise à jour des procédures et documentation technique -Windows 10 / 11 -Suite Office (Word, Excel, Outlook, Teams) -GLPI (gestion des tickets) -Matériel Dell / HP -Réseaux et brassage Profil recherché -Formation en informatique (Bac à Bac2) -Expérience en support utilisateur / proximité -Bonne maîtrise des environnements Windows et bureautique -Sens du service, autonomie, rigueur -Bonne communication et posture professionnelle (tenue correcte exigée)