Planifier les visites de prospection et de suivi des clients - Respecter les plans de prospection et de suivi validés avec la hiérarchie - Planifier et préparer les opérations commerciales et les services associés - Promouvoir de nouvelles lignes ou gammes de produits chez les clients - Préparer chaque visite client : prise de RDV, recueil d'informations sur l'activité, définition d'objectifs de visite, préparation de l'argumentaire et des réponses aux objections, préparation des supports de communication, préparation d'échantillons si nécessaire, informations sur les produits disponibles à la vente - Repérer le calendrier de leurs opérations de mise en avant, animations, opportunités - Assurer les animations prévues en veillant à la disponibilité du matériel - Proposer des produits et services adaptés aux besoins et attentes du client - Négocier les prix, les quantités, les conditions de livraison et de règlement et les autres services associés - Gérer les insatisfactions clients et les litiges - Renseigner toutes les informations de la FE 2 et s'assurer de la faisabilité logistique - Remonter les informations du marché et de la concurrence - Rendre compte de son activité à sa hiérarchie - Suivre le règlement de ses clients - Recueillir les informations relatives aux clients - Surveiller et suivre ses objectifs de CA et marge -Participer à des salons professionnels