Dans un centre de formation situé en centre ville d'Arras, Vous êtes en charge de la formation des stagiaires sur le pack WORD, EXCEL,POWER POINT et sur l'intelligence artificielle Missions: Vous maitriser les supports d'apprentissage(plateforme e-learning + certif) et savez les adapter aux besoins des bénéficiaires Vous êtes force de proposition, vous vous impliquez dans dans l'amélioration, la mise a jour et la création de contenus pédagogiques existants Vous planifiez et organisez les lancements et les suivis selon la charge de travail, les délais a tenir et la régularité d'avancement dans la formation. Vous vous assurez de la création des comptes utilisateurs. Vous identifiez, analysez et répondez aux besoins des bénéficiaires Vous animez en individuel avec professionnalisme, bienveillance et convivialité afin de permettre a chaque bénéficiaire d'exprimer librement ses interrogations et besoins. Vous instaurez un climat de confiance entre les bénéficiaires et le formateur Vous présentez les outils outils pédagogiques, PC et plateformes e-learning, contrôle a distance en vous adaptant au niveau de chacun et en vous assurant de leur autonomie Vous assurez un tutorat des activités e-learning de façon régulière afin de maintenir la motivation Vous préparez les tests de certification Vous administrez et supervisez les sessions de tests Vous savez utiliser différents moyens de communication (présentiel, téléphone, visioconférence, contrôle a distance) Vous vous assurez de la conformité des documents administratifs et de suivi qualité Vous effectuez des rapports de suivi d'activité régulier auprès du référent Vous remplissez ma fiche de suivi dans le CRM + notes Savoirs être: Vous êtes autonome, rigoureux, organisé et vous avez l'esprit d'équipe Vous êtes pédagogues et êtes prêt a transmettre votre savoir. Si vous avez le socle de connaissance attendu mais n'avez jamais enseigné, une formation en interne peut vous être proposée