- Accompagner des clients du portefeuille de l'agence (répondre aux différentes sollicitations commerciales) - Extraire et mettre en forme les données commerciales (délais, destinations) - Mettre à jour les présentations commerciales - Mettre en forme les appels d'offres et offres tarifaires - S'assurer de la qualité des données dans le CRM - Proposer, créer et gérer des actions marketings (mailings, organisation des évènements clients) - Analyser les informations liées aux prospects, prise d'informations supplémentaires et transmission aux commerciaux - Prise de RDV sur potentiel qualifié De formation supérieure en Transport/Commerce et/ou Administration des ventes vous bénéficiez d'une expérience de 2 années qui vous a permis de développer et de mettre en pratique votre expertise du commerce. Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais et bénéficiez de solides qualités rédactionnelles et orales. Vous maîtrisez les techniques de ventes par téléphone et les outils bureautiques (logiciels commerciaux). Doté(e) de bonnes qualités relationnelles, vous êtes convaincant(e) et en capacité à pouvoir négocier de part votre aisance au téléphone. Votre sens accru de la relation client et votre qualité d'écoute font de vous un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e) auprès de nos clients et partenaires. Vous savez également vous montrer force de proposition et savez gérer les priorités. En interne, vous savez également travailler en collaboration avec l'ensemble des services, agences et filiales du groupe. Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité, une réelle motivation et pourquoi pas une passion.