Premier niveau d'encadrement dans les services d'aide et d'accompagnement à domicile, le/la responsable de secteur a un rôle de coordinateur entre l'intervenant(e) à domicilie et le bénéficiaire. Il/ elle assure la mise en œuvre et le suivi du plan d'aide / des prestations en mobilisant les ressources humaines nécessaires. Premier interlocuteur pour les bénéficiaires et les intervenant(e), un rôle d'accueil physique et téléphonique en agence lui est dédié. Avec le directeur, il est l'interlocuteur privilégié des prescripteurs du secteur sanitaire et social du département. Responsabilité hiérarchique ou encadrement Management intermédiaire des intervenant(e)s à domicile. : gestion de l'attribution des missions, gestion des plannings et l'évaluation. Activités principales de l'emploi Accueil physique et téléphonique des bénéficiaires et des salariés en agence Evaluer les besoins des bénéficiaires à domicile, suivre et coordonner les prestations. Dans le cas d'une personne en perte d'autonomie, l'évaluation des besoins et la définition du projet de vie du bénéficiaire : évaluation de la situation et élaboration du plan d'aide personnalisé. Veiller au bon déroulement du plan d'aide en coopération avec les équipes médico-sociales intervenant chez le bénéficiaire. Organiser, planifier et superviser les interventions des intervenant(e)s à domicile dans le respect de la législation du travail et assurer un suivi et contrôle qualité. Assurer l'encadrement des intervenant(e)s à domicile et la gestion des ressources humaine : recrutement, formation, évaluation des personnels. Maîtriser les outils métier avec une utilisation fluide des logiciels professionnels. Le/la responsable doit savoir utiliser le logiciel Ximi pour la planification des interventions et la gestion des prestations, le logiciel Silae pour le traitement de la paie, et enfin Domatel pour la facturation des services rendus. Impulser la dynamique d'action des équipes en animant des réunions régulières (Groupes de paroles et d'échanges de pratique, coordination des différents intervenants, convivialité ). Assure un rôle actif dans le développement et l'animation du réseau départemental du secteur des Services à la Personne, en collaboration avec les institutions (DDTEFP, Conseil départemental, assistante social, CLIC, hôpitaux et cliniques, CCAS, CNAV, secteur médical et paramédical de sa zone d'intervention). Conditions particulières d'exercice de l'emploi - Environnement - Contexte Le/la responsable de secteur exerce sous la responsabilité hiérarchique du directeur d'agence. Il est amené à se déplacer fréquemment au domicile des bénéficiaires dans le cadre de la mise en œuvre du plan d'aide / mise en place des prestations et de leur suivi. Profil d'accès à l'emploi (Connaissance - formation) Diplôme de niveau 7 du secteur médico-social -Master EVSAN études et évaluations dans les secteurs sanitaires et sociaux -Titre professionnel Responsable de secteur