Dans le cadre de notre développement nous recrutons un(e) Technicien(ne) Informatique H/F qui intégrera une équipe dynamique de 3 personnes. Notre service Informatique est à l'image de la société : fournir la meilleure qualité de service est au cœur de nos préoccupations. Vous aurez pour missions d'assurer le support utilisateur de niveau 1 du groupe et de gérer le parc matériel. Vos principales missions seront : Support et assistance utilisateurs - Assurer le support utilisateurs niveau 1 / 2 via l'outil de ticketing JIRA et les appels. - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (PC, tablettes, smartphones, imprimantes, messagerie, applications métiers.) - Assistance à distance et accompagnement des utilisateurs dans l'usage des outils informatiques - Priorisation et suivi des incidents et demandes Gestion du parc informatique - Préparation, configuration et déploiement des postes de travail - Préparation, enrôlement et déploiement des smartphones et tablette (MobileIron) - Envoi de matériel en agences et support à l'installation - Gestion du stock, inventaires et suivi du parc matériel - Participation à la mise en place et à l'évolution d'une solution de déploiement automatisé (PXE à développer) Administration systèmes et Microsoft 365 - Administration des Active Directory (2 serveurs) : comptes, groupes, droits, GPO - Administration de Microsoft 365 : o Exchange Online o SharePoint o OneDrive o Teams - Gestion de la messagerie et des accès utilisateurs - Administration et suivi du WSUS Technicien confirmé sur un poste similaire ayant 3 ans d'expériences