Notre client, acteur international de référence dans la location de solutions techniques pour l'industrie, le BTP, l'énergie, l'environnement et les infrastructures, renforce sa présence en France dans le cadre du développement stratégique de ses activités. Dans ce contexte dynamique et structurant, Crit Experts & Cadres recrute son futur Chargé de clientèle en location d'équipements industriels (H/F) en CDI pour un établissement de Strasbourg Nord. Rattaché(e) au Responsable Régional des Ventes, vous jouez un rôle clé au coeur de l'agence. Vous êtes le point d'entrée des clients, garant(e) d'une prise en charge fiable, structurée et orientée service. Votre périmètre est à consolider : organisation, qualité de service, coordination opérationnelle et administrative. Vos missions Vous assurez la gestion commerciale, administrative et technique du service client, en lien étroit avec les équipes commerciales et opérationnelles : - Accueillir les clients (physique et téléphone), qualifier leur besoin et conseiller sur les solutions techniques de location - Gérer les demandes entrantes : compréhension du besoin, devis, relances, suivi des dossiers - Assurer la création, la conformité et le suivi des contrats de location jusqu'à la facturation - Travailler en coordination avec les équipes internes (commercial, opérations, logistique, technique) pour garantir une réponse fiable et dans les délais - Suivre les disponibilités du matériel, les inspections techniques et l'état du parc, en lien avec les équipes opérationnelles - Participer à la gestion du stock et contribuer à la préparation / mise à disposition des équipements si nécessaire - Veiller à la qualité des informations administratives et à la mise à jour des dossiers dans l'ERP et les outils internes - Contribuer à l'image qualitative de l'agence : tenue du comptoir, conformité documentaire, rigueur administrative Votre profil - Minimum 3 à 5 ans d'expérience dans la location ou la vente d'équipements techniques / industriels - Bonne maîtrise d'un ERP et du pack Office - Expérience en relation client dans un environnement technique / industriel - Anglais B1/B2 : échanges et formations avec les équipes européennes - Savoir-être : sens du service, rigueur, organisation, gestion des priorités, polyvalence, autonomie, aisance relationnelle, adaptabilité Conditions - 35 KEUR brut annuel fixe + prime sécurité + participation et intéressement : 5/7 kEUR nets/an + réévaluation annuelle + prime d'ancienneté - 39h40 hebdomadaire - Statut Agent de Maîtrise