Votre mission Au sein du pôle Gestion des Sinistres, vous êtes le point de contact clé des conducteurs en cas d'incident. Vos principales responsabilités sont : Gestion des dossiers : Ouverture et complétude des dossiers de sinistres. Accompagnement : Orientation des conducteurs vers les réparateurs agréés. Suivi administratif : Gestion des flux d'emails (déclarations web et retours clients) et suivi du bon déroulement des réparations. Relationnel : Interface entre les clients, les courtiers et les compagnies d'assurance. Rémunération : Taux horaire de 14 €