Rattaché(e) au Service Interne des Ventes, vous êtes l'interlocuteur(trice) principal(e) d'un client stratégique unique, pour lequel vous pilotez l'ensemble du cycle de vie des produits. Vous assurez à la fois la gestion commerciale et la coordination interne et externe. Votre rôle est clé : garantir la satisfaction du client, optimiser la rentabilité des produits et assurer la fluidité entre toutes les parties prenantes. Vos principales responsabilités Relation client : interlocuteur privilégié du client, vous assurez le suivi des projets, de la signature du contrat jusqu'à la mise sur le marché. Gestion de projets : pilotage des étapes de développement (composants, formules, packaging) Suivi commercial : construction d'offres de prix validées par la direction, suivi des prévisions et des contrats Administration des ventes : saisie et suivi des commandes, gestion des livraisons, facturation, traitement des litiges prix ou livraison. Logistique et stocks : coordination avec la production, suivi des stocks et de la fin de vie des produits, gestion des palettisations et emballages. Reporting & conformité : suivi administratif commercial, respect des BPF (ISO 22716). Optimisation : proposer des améliorations de marge et de rentabilité, contribuer à l'innovation et conseiller le client sur les choix techniques (packaging, diffuseurs.) Profil recherché Formation : Bac +3 minimum (commerce, gestion de projets, supply chain ou équivalent). Expérience : expérience solide et réussie en gestion de projets ou en ADV/commerce BtoB dans l'univers industriel, idéalement chimique ou cosmétique. Compétences techniques : o Forte sensibilité commerciale et relationnelle. o Capacité à gérer un projet de bout en bout, avec plusieurs parties prenantes (client + sous-traitants). o Maitrise des outils informatiques et d'un ERP, idéalement SAP S4/Hana. o Allemand indispensable ; une autre langue est un atout. Qualités personnelles : o Organisation, rigueur et autonomie. o Capacité à analyser, proposer et prendre des initiatives. o Diplomatie, sens du service et capacité à gérer des situations complexes.