Figurant parmi les leaders mondiaux dans le transport et la logistique (46 141 personnes, présence dans 168 pays), nous mettons depuis plus d'un siècle notre expertise en supply chain au service d'une clientèle diversifiée (industrie, grande distribution, e-commerce.). Véritable partenaire de proximité et de croissance durable, nous aidons nos clients dans leur réussite en sécurisant leurs solutions logistiques de bout-en-bout partout dans le monde et en minimisant leur impact sur l'environnement. Convaincus que notre succès repose autant sur nos performances économiques que sur notre capacité à maîtriser nos impacts sociaux, sociétaux et environnementaux (énergie alternative, éclairage intelligent, recyclage.), notre engagement RSE figure parmi nos 7 règles d'or. Cet engagement est piloté au plus haut niveau du Groupe à travers le suivi régulier d'indicateurs clés, d'enquêtes de satisfaction et d'évaluations au regard de standards internationaux. Nous nous inscrivons ainsi dans les Objectifs du Développement Durable de l'Agenda 2030 des Nations-Unies. Employeur Responsable, garantir la sécurité de tous en permanence, veiller à la satisfaction et au bien-être de nos collaborateurs et collaboratrices, promouvoir leur développement professionnel, encourager la diversité sont également nos priorités. A ce titre, nous avons engagé une démarche d'amélioration continue pour notre politique d'égalité femmes-hommes s'appuyant sur le référentiel européen GEEIS. Pour accompagner le développement de notre activité internationale au sein de notre agence de Nancy, nous recherchons notre futur-e Affréteur-euse International et National. Rattaché-e au Responsable Affrètement, vous prenez en charge la gestion complète des expéditions, dans le respect des procédures opérationnelles du groupe. Vous identifiez et sélectionnez les solutions de transport routier les plus adaptées et les plus compétitives pour nos clients. En tant que responsable de l'expérience et de la satisfaction client, vous : -Déterminez les solutions de transport les plus adaptées en fonction des besoins (méthodes, délais, coûts, contraintes spécifiques). -Calculez les coûts liés aux marchandises à transporter. -Vérifiez l'adéquation de l'emballage selon la nature des produits, les coûts et les exigences de livraison des marchandises à leur destination finale. -Choisissez les itinéraires d'expédition en tenant compte des délais de transit, de la sécurité et des particularités des marchandises. -Identifiez, sélectionnez et évaluez les transporteurs les mieux adaptés. -Négociez les conditions et tarifs de transport, définissez les modalités d'expédition et communiquez les instructions aux transporteurs. -Garantissez le respect des délais de transit et assurez une communication régulière avec les clients tout au long du processus. -Suivez les livraisons, résolvez les imprévus et organisez les services complémentaires demandés. -Gérez les transports spéciaux pour les marchandises sensibles. -Collectez et analysez les données d'activité, préparez les reportings destinés à la direction et veillez à la qualité des informations saisies. -Assurez la gestion documentaire (documents d'expédition, déclarations douanières et fiscales, documents de transport). -Restez informé-e des réglementations applicables aux flux internationaux de marchandises. De formation Bac+3 à Bac+5 en transport routier, vous disposez d'au moins cinq années d'expérience sur une fonction d'affrètement national et plus particulièrement international. Vous maîtrisez les pratiques, les contraintes et les exigences liées aux flux transfrontaliers, et vous êtes à l'aise pour développer un réseau de partenaires fiable à l'étranger. Une bonne maitrise de l'anglais est requise. Curieux, structuré et orienté résultats, vous êtes prêt-e à jouer un rôle clé dans le développement de l'activité internationale de notre agence