Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Chargé de relation client /Chargé d'administration (H/F) Les missions -Accompagner et conseiller les usagers dans leurs démarches (par téléphone, mail ou accueil physique). -Analyser et traiter les dossiers et veiller à la conformité des informations pour assurer des paiements justes. -Réaliser des diagnostics de situations auprès des usagers afin de déterminer leurs droits. -Participer activement à la qualité de service et à la satisfaction des bénéficiaires. -Suivre une formation complète pour maîtriser le métier et ses outils. Dans le cadre de vos fonctions, vous participerez à une formation diplômante en alternance visant à vous qualifier au poste de Gestionnaire Conseil Allocataire. Ce cursus vous permettra d'obtenir un Certificat de Qualification Professionnelle officiellement reconnu au sein de la Structure. Le profil Nous recherchons une personne motivée, dotée d'une réelle aptitude professionnelle. -Qualités relationnelles, sens du service et capacité d'écoute. -Rigueur, analyse et discrétion dans le traitement des informations. -Adaptabilité et aisance avec les outils numériques. -Diplôme : Baccalauréat minimum, avec une première expérience réussie en gestion administrative ou relation client. -Engagement et motivation pour suivre une formation métier. Avantages : -Rémunération : 1 917 brut mensuel sur 14 mois -Temps de travail : 36h/semaine -Accès à : mutuelle, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant, participation au transport 75%, activités du CSE, télétravail envisageable une fois la période de formation terminée.