Au sein d'une Entreprise spécialisée dans les services informatiques proposant des solutions de qualité, fiables et performantes aux besoins de ses clients, vous aurez pour missions principales : - Assurer le support technique: systèmes, réseaux et sécurité. - Traiter les incidents, demandes et problèmes selon les procédures internes. - Participer au maintien en condition opérationnelle et sécurité des infrastructures. - Réaliser les opérations de déploiement, configuration et maintenance. - Contribuer à la surveillance du SI, au suivi des vulnérabilités et aux contrôles SSI. - Documenter les interventions, procédures et configurations. Vous êtes amené(e) à : - Réaliser les mises à jour, correctifs, installations logicielles et durcissements. - Escalader les incidents complexes - Contribuer à la gestion des sauvegardes, restaurations et contrôles associés. - Participer aux opérations techniques : déploiements, migrations, projets infrastructure. - Rendre compte des incidents, anomalies et risques détectés via les canaux internes Vous avez idéalement une première expérience dans une ESN ( Entreprise de Services Numériques ) avec une dimension multi clients et possédez impérativement les compétences suivantes : - Maîtrise de Windows (poste & serveur), Linux basique, Active Directory. - Connaissances réseau : TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, VPN. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à communiquer clairement, votre capacité d'analyse et de transmission. Vous êtes méthodique et respectez les procédures, réactif(ve) et savez gérer les situations de stress. Possibilité de télétravail 1jour/semaine Vous avez envie de participer à l'aventure d'une entreprise en pleine croissance, avec de belles perspectives d'évolution et de bénéficier de formations pour rester à la pointe des dernières technologies ? Rejoignez votre équipe Support "Hotline" sympathique et soudée !