Nous recherchons actuellement un(e) assistant(e) commercial(e). Vos missions seront les suivantes : 1. Gestion de la Relation Client & Ventes Être la voix de l'entreprise : accueil téléphonique, orientation des besoins et création des avis clients. Transformer les besoins en offres : rédaction et envoi des devis et offres commerciales. Sécuriser le cycle de vente : enregistrement des commandes et suivi rigoureux des expéditions. 2. Pilotage Administratif & Facturation Maîtriser les outils : mise à jour continue du CRM et de l'ERP (données clients et machines). Gérer le cycle financier : émission des factures, gestion des avoirs (retours, erreurs) et suivi des validations commerciales. Suivi des paiements : relances clients (recouvrement) et gestion des litiges en lien avec les techniciens. 3. Logistique & Support Technique Coordonner les flux : gestion des transports de pièces détachées (départs/retours, demandes d'enlèvement, suivi de litiges transport). Soutien opérationnel : rédaction des contrats d'entretien et de garantie, archivage technique et support administratif aux techniciens. Analyse : réalisation des clôtures commerciales mensuelles des interventions. Profil recherché : Niveau d'études : Titulaire d'un Bac+2 (type Assistant de gestion PME/PMI ou équivalent) et expérience de 2-3 ans. Outils : Maîtrise impérative de SAP Qualités professionnelles : Sens de l'image : Vous avez conscience d'être l'ambassadeur du service Amada et veillez à refléter nos standards de qualité. Qualités relationnelles : Une excellente écoute et un bon sens du contact sont indispensables pour accompagner nos clients. Efficacité : Vous faites preuve d'une grande réactivité et d'un sens de l'organisation sans faille pour gérer les priorités. Télétravail 1j/semaine