Adaptel, agence d'emploi intérim/CDD/CDI, multi-spécialisée. Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Agent d'exploitation H/F. Le poste est basé à Pérenchies. Finalité du poste : Assurer l'organisation et le bon déroulement des opérations de transport, en veillant au respect des délais, des normes de sécurité et de la satisfaction client. Missions principales : - Organisation de l'exploitation transport - Élaborer et gérer le planning de distribution en messagerie palettisée pour une flotte d'environ 20 conducteurs - Coordonner l'affectation des véhicules et des chauffeurs selon les besoins opérationnels - Contrôler le bon déroulement des tournées et intervenir en cas d'imprévus - Analyser et optimiser les itinéraires afin d'améliorer la performance et de développer des solutions de fret complémentaire Suivi administratif et relation client : - Enregistrer et contrôler les ordres de transport - Collaborer étroitement avec les équipes internes (exploitation, affrètement, logistique) - S'assurer de la conformité des prestations réalisées avant transmission à la facturation - Gérer les demandes clients et apporter des solutions adaptées - Identifier, analyser et résoudre les anomalies ou litiges Profil attendu : - Expérience significative dans l'exploitation transport - Formation supérieure en transport ou logistique appréciée (Bac +2 / Bac +3) - Aisance avec les outils informatiques et logiciels métiers (TMS, ERP, Excel) - Sens de l'organisation, capacité d'anticipation et autonomie - Esprit collaboratif et orientation service client Vous vous reconnaissez dans ces missions ? Postulez sans attendre !