Au sein d'IMA Protect, le plateau commercial est le premier maillon essentiel de l'expérience Client. Vous rejoignez une équipe dynamique où chaque conseiller a l'opportunité de gérer son portefeuille en toute autonomie. Chez nous, priorité à la qualité de la relation client ! Pas de durée d'appel imposée ! Vous êtes maître de votre relation commerciale. Au quotidien, vous êtes en relation avec nos prospects par téléphone en appels entrants et sortants. Vous leur proposez une offre de télésurveillance ou de téléassistance adaptée à leurs besoins. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Répondre aux appels des clients de nos partenaires bancassureurs (Maif, Macif, Matmut, Banque Populaire, Caisse d'Epargne,...) et établir une relation de confiance dès le premier contact. - Comprendre précisément les besoins de chaque client en effectuant une analyse approfondie de leur situation. - Utiliser des techniques d'argumentation et de vente avancées, telles que la découverte des besoins et la gestion des objections, pour proposer des solutions personnalisées qui répondent efficacement aux besoins identifiés. - Développer des propositions commerciales personnalisées et convaincantes en mettant en avant les avantages de nos produits et services. - Assurer le suivi des prospects en effectuant des relances commerciales proactives. Modalités du poste / horaires de travail : - Poste en CDD de 6 mois, en 35 heures hebdomadaires à pourvoir du 02/03/2026 au 30/09/2026. - Notre plateau est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 14h. - Horaires de travail variables sur ces amplitudes horaires (sur planning) avec environ un samedi travaillé toutes les 6 semaines. Nous recherchons avant tout des personnes motivées, prêtes à s'investir et à évoluer avec nous. Votre goût du challenge, votre engagement et votre envie de réussir feront la différence. Les indispensables : - Une maîtrise des techniques de vente, idéalement acquise dans une fonction commerciale à distance. - La capacité à analyser les besoins clients et à proposer des solutions adaptées. - Des qualités de persuasion : savoir convaincre, négocier et argumenter tout en construisant une relation de confiance. - Une vraie motivation à atteindre (et dépasser !) vos objectifs commerciaux. Ce qui fera la différence : - Votre goût prononcé pour la vente et le challenge. - Votre capacité à transformer les objectifs en réussites concrètes. - Votre envie de vous dépasser au quotidien tout en partageant vos succès avec l'équipe. Process de recrutement : 1. Entretien téléphonique 2. Entretien RH / opérationnel 3. Prise de références Les petits + en bonus : - Primes intéressement / participation / prime vacances. - Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise. - Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise). - Prise en charge à 60% de l'abonnement aux transports en commun ou indemnité de transport pour les personnes véhiculées. - CSE d'entreprise (accès à des tarifs préférentiels sur les loisirs dès votre arrivée, etc.). - Organisation du travail alternant présentiel sur site et télétravail sur volontariat dès que vous êtes autonome et en accord avec votre responsable. - Parking extérieur et intérieur, bornes de recharges pour véhicules électriques, local à vélos. - Locaux situés parc de la chantrerie (Nantes Nord). Bureaux conviviaux, collaboratifs, éco responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espace détente, éco-pâturage. ). Accès en transport en commun via les lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles). - Entreprise dynamique et engagée (participation à des événements sportifs et solidaires, événements à destination des collaborateurs tout au long de l'année, mécénats locaux et culturels)