Saisissez votre avenir et façonnez l'exceptionnel dans le secteur de la lunetterie ! Adecco Poligny recrute pour un client spécialisé dans la fabrication de lunettes un Assistant ADV (H/F). Pourquoi nous rejoindre ? Devenez un acteur clé dans un secteur dynamique et participez à la gestion des opérations d'un leader de la lunetterie. Au sein de l'entreprise, vous aurez pour mission : - Saisir les commandes par téléphone et e-mails ainsi que celles des commerciaux - Gérer le standard téléphonique - Renseigner les clients à propos des délais, prix et produits - Régler les problèmes litiges mineurs liés aux commandes ou aux livraisons - Mise à jour du logiciel interne - Gestion des retours clients - Gestion des SAV et des expertises - Gestion et suivi des demandes de PLV - Envoi des catalogues électroniques - Gestion de base de données - Statistiques diverses Nous recherchons pour ce poste une personne ayant une expérience professionnelle dans un rôle similaire. Votre savoir être sera essentiel pour assurer une communication fluide avec les clients et les équipes internes. Vous devez avoir une maîtrise des procédures internes du service, des différentes collections, des outils de communication ainsi qu'un bon niveau d'anglais commercial. En travaillant pour Adecco, vous bénéficiez d'avantages et de services utiles pour faciliter votre quotidien : - Compte épargne temps rémunéré - Mutuelle et Prévoyance - Aide au logement - Prêts bancaires - Formation - Avantages du CE (chèques vacances, billetterie, location vacances.) Grâce à l'application mobile « Adecco et Moi », vous pourrez signer vos contrats, demander vos acomptes et signaler vos indisponibilités en toute simplicité. Vous souhaitez faire partie d'une équipe impliquée dans la création de produits de qualité ? Ce poste est fait pour vous ! N'attendez plus, rejoignez nous et contribuez à l'univers passionnant de la lunetterie !