POSTE : Technicien SAV Engin Agricole H/F DESCRIPTION : CONNECTT GRAND OUEST recherche pour l'un de ses clients spécialisés en maintenance des engins agricoles, un TECHNICIEN SAV - Poste à pourvoir en CDI sur le secteur 44 (plusieurs sites) Sous la responsabilité du responsable SAV et au sein du pôle service client, vos principales missions sont : Vous Réalisez les opérations de diagnostic et de réparation : Diagnostiquez les pannes et trouvez les moyens optimums pour effectuer la réparation en toute autonomie Déterminez les pièces à réparer ou à changer en analysant des solutions adaptées Effectuez le démontage et remontage d'un ensemble de pièces, les réglages complexes Remontez toutes les informations et les suggestions nécessaires à l'évolution technique des matériels, outillage et procédures Veillez à la mise en conformité et aux normes légales des matériels en réparation Indiquez sur l'ordre de réparation les travaux effectués ainsi que les réserves sur le matériel et l'entretien S'assurez que le matériel préparé ou réparé réponde à la demande du client et aux exigences en matière de sécurité par un essai du matériel Vous Interviendrez en dépannage sur le terrain : Effectuez tous les dépannages sur tous les lieux d'intervention Recherchez de panne et origine avec méthode Définissez les méthodes à suivre pour toutes les réparations même les plus complexes Effectuez la remise en route en présence du client et donnez les consignes d'utilisation et d'entretien Ouvrez et renseignez les ordres de réparation Êtes en charge de la signature de l'ordre de réparation par le client et responsable du paiement des travaux effectués suivant les consignes de sa hiérarchie Préparez les éléments administratifs pour les devis ou factures Vous Assurez la recherche et le débit pièces : Élaborez les devis sous contrôle de son responsable Déterminez les pièces et heures facturées sur l'ordre de réparation Recherchez les pièces au sein du magasin avec les outils mis à disposition Prenez en charge les retours de pièces au magasin Vous Contribuez au développement du service : Proposez à votre responsable une optimisation de son planning Veillez au développement de l'activité sur son secteur Apportez des conseils aux clients dans le cadre des objectifs fixés par l'entreprise Veillez à l'entretien et à la bonne conservation des véhicules, outillages et matériels confiés PROFIL : Pour mener à bien vos missions, vous êtes : Titulaire d'un Bac professionnel maintenance des matériels agricoles à BTS en agroéquipement avec expérience confirmée dans le domaine ou expérience équivalente de minimum 3 ans Connaissances : Très bonnes connaissances techniques et mécaniques des matériels (hydraulique, électricité, motorisation, électronique, construction mécanique, climatisation) Connaissance de la gamme des produits et des spécificités techniques Connaissance des règles et procédures internes (techniques, sécurité, administratives) Connaître et appliquer la procédure ouverture et suivi des OR Maîtriser la procédure de diagnostic des pannes, de résolution de problèmes Connaissance des techniques de négociation et relation client Bonne connaissance de l'outil informatique et des logiciels métiers Bonne connaissance du milieu agricole Savoir-faire : Lire et analyser un schéma électrique, mécanique, hydraulique, électro hydraulique et/ou des procédures de démontage/remontage Reconnaître les pièces d'après leur nomenclature et leur description Entretenir ses connaissances sur les nouveaux produits et les nouvelles technologies Capacité à communiquer, à conseiller, à négocier, à transmettre ses connaissances Capacité à organiser et planifier son activité de façon efficiente Utiliser les outillages atelier (mécaniques, électriques, électroniques ou informatiques) Savoir conduire et manipuler les engins agricoles sur parc Savoir-être : Autonomie, rigueur, efficacité, précision, fiabilité Esprit de décision, gestion des priorités, forte organisation personnelle Capacité à gérer le stress lié aux urgences et aux dysfonctionnements Force de proposition et de conseil Sens du service client, diplomatie Le pontier élingueur, type C (ou EC souhaitable), Les CACES chariot R 483 catégorie 3 et 9 Rémunération selon prof