Description du poste : Missions :***Réceptionner les appels entrants, * Traiter les demandes des clients, * Enregistrer les commandes et assurer un suivi, * Organiser, planifier les livraisons avec les transporteurs, * Assurer la facturation et la gestion des litiges. Tickets restaurant. Description du profil : Vous avez une expérience en gestion ADV et/ou une expérience dans un service commercial. Vous possédez une maîtrise complète du Pack Office. Vous êtes quelqu'un d'organisé, méthodique avec un sens du relationnel client important. Anglais courant (lu, écris, parlé) obligatoire pour ce poste. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.