POSTE : Responsable Plateau Technique H/F DESCRIPTION : En tant que Responsable Plateau Technique, vous avez pour missions : * Manager, encadrer et motiver votre équipe, * Organiser et animer les réunions d'équipe périodique, permettant d'assurer le bon suivi de l'activité client et de mettre en place des plans d'action si nécessaire, * Fixer à chacun ses tâches à accomplir et ses responsabilités, * Relayer l'ensemble des informations nécessaires au bon fonctionnement de ses équipes par des rituels collectifs et individuels, * Mettre en place et animer le reporting (KPIs), * Suivre et contrôler la performance et la productivité (suivi des heures travaillées, pointages et pauses), * Veiller au bon déroulement des opérations et du lien avec les garages, * Soutenir l'équipe en prises d'appel ou traitements des accords en cas de surcharge ou de complexités diverses, * Contrôler l'application des procédures et protocoles, * Participer à l'amélioration continue, * Décliner la stratégie de l'entreprise au sein de son équipe, selon le principe de l'autonomie alignée, * Identifier les dysfonctionnements, proposer des axes d'améliorations pour améliorer les process en collaborant de manière fluide avec les autres Services (Commerce, Achats, Gestion, SI.), * Participer ponctuellement aux spécifications des fonctionnalités à développer pour la gestion des véhicules. Primes. PROFIL : De formation Bac +2 minimum, le Responsable Plateau Technique bénéficie d'une expérience managériale requise : Au moins un an, dans un environnement opérationnel (grande distribution, production, chantiers) ou logistique dynamique orienté processus. Expérience du secteur VL ou VI fortement appréciée. Selon le niveau d'expérience l'équipe à suivre peut aller de 4 à 6 Collaborateurs.