En qualité d'Assistant(e) Administration des Ventes, vous êtes l'interface privilégié entre les clients, les services internes (commercial, production, planification.) qui organise et/ou réalise la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez le client. Pour mener à bien cette mission vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et le Service Après-vente. Vos missions principales sont : Communiquer avec les clients de votre zone dédiée (occasionnellement avec les clients des autres pôles) : téléphone, email, Teams, ERP et CRM Enregistrer, traiter et assurer le suivi des commandes clients Superviser l'organisation des expéditions par l'entrepôt (faire le lien quotidiennement avec l'entrepôt pour contrôler les envois et réceptions des commandes pour suivre la gestion des produits au regard des capacités de stockage) Assurer le suivi de la facturation clients en relation avec le service comptabilité Assurer le suivi des réclamations clients Support aux équipes commerciales dans leurs tâches administratives et logistiques Assurer la tenue des tableaux de bord, journaux de réceptions Être force de proposition dans l'amélioration des procédures administratives de traitement des commandes Avez-vous le profil recherché ? Vous êtes notre candidat idéal si : Vous maîtrisez parfaitement l'Anglais et le Français (le Néerlandais serait un plus) Vous avez idéalement une expérience dans les métiers de l'administration des ventes ou une expérience similaire Vous êtes rigoureux/se, vif d'esprit, organisé et avez le sens de l'écoute ainsi qu'un excellent relationnel Vous aimez le travail en équipe et la polyvalence Vous êtes agile avec les outils informatiques et ERP, la connaissance de SAP serait un plus On fera une bonne équipe si. Vous mettez un point d'honneur à ce que chaque client se sente écouté, reconnu et valorisé Votre dynamisme et votre sourire sont contagieux, avec nos clients comme en équipe Vous avez l'ambition et la rigueur nécessaires pour assurer progressivement de nouvelles responsabilités