LIRE L'ANNONCE AVANT DE REPONDRE Air&Me est une société française située à Nanterre (92), qui depuis plus de 20 ans, fabrique et distribue des appareils dédiés à la qualité de l'air intérieur : purificateurs d'air, humidificateurs & déshumidificateurs d'air, diffuseurs d'huiles essentielles, chauffages, ventilateurs, etc. « Mon air. Ma santé. Moi ». Animée par l'objectif d'améliorer le confort de vie tout en conciliant innovation et design, efficacité et confort, air&me distribue une gamme complète d'appareils innovants depuis 2006. En France, via un important réseau de revendeurs : Fnac-Darty, Boulanger, Leroy Merlin, Castorama. À l'export, via un réseau de distribution stable : Belgique, Norvège, Roumanie, etc. En ligne, via ses sites e-commerce : airandme.fr, www.stadlerform.fr et les marketplaces des principaux acteurs de la distribution. Air&me recherche un(e) Gestionnaire ADV SAV pour venir en renfort de notre équipe existante. CDI MISSIONS : tenir la boutique en ordre de marche ! Rattaché(e) au chef d'entreprise, en binôme avec la responsable ADV, et en lien avec les équipes commerciales, logistiques et comptables, vous interviendrez sur un périmètre large et transverse : - Création et suivi des commandes clients, en coordination avec la responsable ADV - Traitement des dossiers SAV : contrôle de conformité, enregistrement dans notre backoffice SAV - Lettrages des règlements reçus dans notre ERP Odoo - Suivi des prévisions de vente et gestion des stocks, approvisionnement, avec la chef produit et le chef d'entreprise - Coordination logistique : synchronisation des flux, gestion des bons de livraison, traitement des litiges transport - Contrôle des marges et vérification des données produits - Support commercial : relances clients, etc. PROFIL RECHERCHÉ Nous recrutons à partir d'une formation supérieure de niveau Bac +2/3 (type BTS DUT ) vous justifiez d'une expérience dans le domaine de l'ADV. Pour réussir votre intégration à nos côtés vous disposez des compétences ou aptitudes suivantes : - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et attentif(ve) aux détails - Vous appréciez les environnements structurés et la mise en place de process fiables - Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, ERP, CRM). Une première expérience avec Odoo est un plus. - Vous aimez travailler en équipe, tout en étant autonome sur vos missions - Une première expérience en ADV, supply chain ou administration commerciale est un avantage, mais nous restons ouverts à des profils juniors si la rigueur et la méthode sont au rendez-vous CE QUE NOUS PROPOSONS - Un poste clé dans une entreprise à taille humaine, avec une forte exposition aux opérations - Une organisation flexible (horaires adaptables) - Une montée en compétences rapide dans un environnement commercial dynamique - Un cadre de travail impliquant, structurant et bienveillant Rejoindre une équipe dynamique et impliquée composée de 6 personnes. Le poste est basé à Nanterre à côté de la Défense dans des bureaux très spacieux et design. Prise de poste dès que possible Salaire fixe 33 K€. Avantages (chèque déjeuner, remboursement 50% carte de transport, mutuelle, prise en charge forfaitaire de l'abonnement mobile) Merci de faire parvenir votre candidature (CV + mail de motivation) par email uniquement, à l'attention de M. Nicolas Planté - recrutement arobase airandme.fr