Présentation du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Inspecteur(trice) d'exploitation en propreté. Véritable relais entre les équipes terrain, les clients et la direction, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations, du management des équipes et du respect des engagements contractuels. Missions principales Gestion de l'exploitation Organiser, planifier et contrôler les prestations de nettoyage sur votre secteur Assurer la conformité des prestations (qualité, sécurité, délais) Mettre en place et suivre les plans d'actions correctifs Management des équipes Encadrer, animer et motiver les agents de propreté Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des équipes Gérer les plannings, les absences et les remplacements Veiller au respect des règles sociales et de sécurité Relation client Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients Réaliser des visites de sites et des contrôles qualité Traiter les réclamations et proposer des améliorations Suivi administratif Renseigner les outils de suivi (reporting, tableaux de bord, SIRH si applicable)