Chargé(e) de clientèle (H/F)

Chargé(e) de clientèle (H/F) 31 - TOULOUSE

Offre n° 204FYWS
Chargé(e) de clientèle (H/F)

31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 04 mars 2026

La société HYCLEAN recherche un chargé de clientèle pour rejoindre son équipe. Le candidat retenu devra superviser et contrôler des prestations de propreté de locaux, selon des normes qualité, sécurité, hygiène et des impératifs commerciaux. Il devra gérer les relations avec les clients existants et potentiels. Il devra être capable de comprendre les besoins des clients et de leur fournir des solutions adaptées. Responsabilités : - Résoudre les problèmes des clients et répondre à leurs questions. - Gérer les plaintes des clients et trouver des solutions adéquates. - Planifier et coordonner les opérations de nettoyage et de propreté - Contrôler les prestations de nettoyage sur site - Mener des actions de gestion en ressources humaines (recrutement, formation, suivi...) - Suivre et vérifier les éléments d'activité et de gestion administrative du personnel

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 16.21 Euros à 17.98 Euros
  • Véhicule
  • Complémentaire santé
Déplacements
Déplacements : Quotidiens

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s) - en tant de chargé de clientèle Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Assurer le suivi des stocks en temps réel
  • Contrôler la qualité du service fourni par l'équipe
  • Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
  • Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Définir des critères de contrôle d'entretien des locaux
  • Définir le mode de nettoyage en fonction des salissures et des supports
  • Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage
  • Expliquer et faire respecter les règles et procédures
  • Organiser et contrôler un approvisionnement
  • Organiser le travail d'une équipe
  • Protéger les lieux et les biens des dommages pouvant être causés par les travaux de nettoyage
  • Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques
  • Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments

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