Offre n° 204GFZQ
Réceptionniste confirmé et service en salle (H/F)

27 - PONT AUDEMER - Localiser avec Mappy

Actualisé le 03 avril 2026

Nous recherchons un(e) réceptionniste confirmé(e) pour gérer l'accueil des clients et participer au service en salle du restaurant. Vous serez le premier contact avec nos clients et contribuerez à leur expérience globale dans notre hôtel 4. Responsabilités : - Accueillir, enregistrer et installer les clients - Participer au service en salle lorsque nécessaire (prise de commandes, service, conseil clientèle) - Gérer les réservations et la facturation - Coordonner avec les équipes de restauration et d'entretien - Veiller à la satisfaction client et résoudre les incidents - Appliquer les normes de sécurité et d'hygiène ** Contrat saisonnier entre 6 et 8 mois **

Type de contrat

Saisonnier - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés

Conditions de travail

En contact avec du public

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2100.00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent Hôtellerie restauration Cette formation est indispensable

Compétences

Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Assurer la confidentialité des informations des clients
Bac pro commercialisation et services en restauration
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les standards qualité de l'établissement
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie