À propos de Staffmatch Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. Vos missions : -Assurez l'accueil physique et téléphonique des locataires et partenaires - Informez et orientez les visiteurs vers les interlocuteurs compétents - Traitez les demandes courantes (réclamations, suivi de dossiers, renseignements administratifs) - Enregistrez et suivez les sollicitations dans le système d'information - Participez à la gestion administrative de l'agence (courriers, classement, mise à jour des dossiers) - Contribuez à la qualité de service et à l'image de l'organisme Profil recherché : - Formation Bac à Bac+2 (accueil, gestion administrative, secrétariat ou équivalent) - Première expérience souhaitée dans l'accueil, idéalement dans le secteur du logement social ou du service public - Excellent relationnel, sens de l'écoute et diplomatie - Capacité à gérer les situations sensibles avec calme et professionnalisme - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) - Sens de l'organisation et rigueur administrative