Au sein de la Direction Nationale des Opérations, directement rattaché au Directeur de la Production, l'équipe FRMESMANDATS/FR FM MOD a pour mission de délivrer auprès de l'ensemble des collaborateurs un service d'assistance et d'accompagnement pour la création de mandats relatifs à la collecte de données bancaires et la création Dans ce contexte, les responsabilités de l'assistant fonctionnel sont de : * Gérer la création de demande de collecte via une plateforme IT (JEDECLARE) * Création des accès dans Pennylane * Création des accès dans RCA Meg * Assurer le suivi de création sous tableur (Excel) * Collecter les différents mandats signés et les transmettre aux banques * Accompagner les utilisateurs dans leur demande d'assistance * Respecter les engagements et les indicateurs définis par Rydge Conseil Qualifications * Niveau Bac +2 requis * Bonne maîtrise des outils Office 365 (Excel, Word, PowerPoint) * Appétence pour les outils informatiques et digitaux * Rigueur et sens de l'organisation * Bon relationnel * Bonne expression orale et écrite * Esprit d'équipe * Capacité d'analyse et de synthèse * Capacité à comprendre les besoins des clients * Utilisation des outils Microsoft (Office 365, Teams, OneDrive) * Utilisation de la plateforme IT Jedeclare