A compétences égales, priorité sera donnée aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi Vous avez un réel intérêt pour les technologies IT et souhaitez intervenir sur des projets à fort impact ? Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Expert Support On-Site pour renforcer notre équipe technique. Rattaché(e) au manager du pôle Services, vous interviendrez à travers des missions de support et d'exploitation sur les solutions NXO déployées pour nos clients, en assurant un haut niveau de qualité et de satisfaction client. Vous pourrez également être amené(e) à participer aux projets de déploiement de nos solutions. Vous aurez pour principales missions : Assurer la résolution des incidents techniques sur le site client Participer au support à distance (on-line) lorsque la situation se présente Assurer la rédaction ou la complétude des livrables techniques Participer au déploiement et à la mise en production de solutions Respecter les processus et engagements contractuels Contribuer à la satisfaction et à la qualité de service client Formaliser les actions réalisées dans les outils d'entreprise en respectant les consignes et process Profil recherché : Titulaire d'un BAC+3 / BAC+4 -Spécialité Télécoms / Réseaux avec une première expérience significative. Vous savez faire preuve d'autonomie, d'esprit d'équipe, de communication et avez des compétences méthodologiques. Rejoignez une entreprise à taille humaine où bienveillance et expertise seront au cœur de votre quotidien ! Chez NXO, seules vos compétences et votre personnalité comptent. Nous sommes engagés pour l'inclusion, la non-discrimination et l'égalité des chances. PACKAGE ET LES + DE NXO Salaire fixe et variable attractif défini selon expérience (Voiture de fonction) Participation Télétravail Un environnement de travail convivial Un parcours d'accompagnement à votre arrivée Des possibilités de formations et de mobilités internes