Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Responsable ADV & Logistique pour piloter et structurer l'ensemble des activités Administration des Ventes et Logistique. Véritable chef d'orchestre opérationnel, vous serez le lien entre nos équipes commerciales, ADV, logistique interne (préparateurs & livreurs) et nos transporteurs partenaires (DHL, DPD, Colissimo, etc.). Votre mission : garantir la fiabilité des flux, l'organisation des livraisons et la satisfaction de nos clients. Vos missions : - Manager et accompagner l'équipe ADV, les préparateurs de commandes et les livreurs/techniciens. - Organiser et suivre le traitement des commandes validées par les commerciaux, jusqu'à la confirmation de leur livraison. - Planifier et optimiser les tournées de livraisons internes. - Superviser la préparation des colis, la gestion des stocks et l'entreposage. - Piloter la relation avec les transporteurs externes et optimiser les coûts de transport. - Assurer le suivi des livraisons et la gestion des litiges/SAV. - Mettre en place des tableaux de bord de performance et contribuer aux projets de digitalisation et d'évolution ERP. Profil recherché : - Formation Bac+3 à Bac+5 en commerce, logistique, gestion ou management des opérations. - Expérience confirmée (5 ans minimum) dans un rôle similaire incluant ADV et coordination logistique. - Compétences solides en ERP et Excel (TCD, analyses). - Expérience managériale réussie (équipe mixte ADV + logistique). - Anglais professionnel souhaité. Qualités attendues : - Leadership, capacité à fédérer et accompagner les équipes. - Organisation, rigueur et esprit d'analyse. - Sens du service client et de la performance. - Aisance relationnelle et goût du travail en transversal. Ce que nous offrons : - Un rôle clé dans l'organisation, au cœur de la relation entre commerce, logistique et clients. - La possibilité d'accompagner la transformation digitale et logistique de l'entreprise. - Un environnement stimulant et collaboratif.