À propos du poste Nous recherchons un(e) réceptionniste h/f dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe à l'hôtel La Menado. Votre mission principale sera d'assurer un accueil chaleureux et professionnel pour nos clients, de faciliter leur séjour et de répondre à leurs demandes. Responsabilités Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en les orientant vers les services appropriés Fournir des informations sur les services offerts et répondre aux demandes des clients Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs dans le cadre de l'hôtellerie Organiser et coordonner les services aux visiteurs, y compris l'orientation dans les locaux Maintenir l'espace d'accueil propre et accueillant Collaborer avec les autres départements pour assurer un service fluide Profil recherché Vous êtes la personne idéale si : Vous avez une expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie Vous possédez d'excellentes compétences en service client et êtes capable de gérer des situations variées avec calme Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'un standard téléphonique et avez une bonne maîtrise des outils informatiques Vous parlez couramment plusieurs langues, idéalement allemand & anglais, ce qui vous permet de communiquer efficacement avec notre clientèle très internationale. Vous faites preuve d'une présentation soignée, d'un sens de l'organisation et d'une grande réactivité Si vous souhaitez rejoindre une équipe où votre rôle est essentiel au bon fonctionnement de notre établissement, nous serions ravis de recevoir votre candidature.