Descriptif du poste : Dans le cadre de son activité, une société de sécurité privée recherche un(e) permanencier(e) afin d'assurer la permanence téléphonique opérationnelle. Vous intervenez depuis votre domicile, un week-end sur deux, ainsi que les jours fériés. Horaires : - Du vendredi 18h au lundi 09h - Travail les week-ends et jours fériés - Organisation en alternance (1 week-end sur 2) Vos missions : - Réception et traitement des appels téléphoniques (clients et agents) - Contrôle des prises de service des agents - Gestion des absences et des remplacements - Transmission des informations aux responsables d'exploitation Savoir-être professionnels : - Sens du service - Rigueur et précision - Réactivité - Bonne gestion du stress - Aisance téléphonique Prérequis : - Disposer d'un espace de travail calme à domicile - Connexion internet fiable - Bonne maîtrise des outils téléphoniques et informatiques