Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons notre réceptionniste de nuit afin d'apporter un service personnalisé de qualité à nos clients. Vos missions principales: - Assurer l'accueil et les départ des clients, gérer les dernières arrivées et veiller à l'application des procédures d'accueil - Contribuer à la bonne tenue et au bon entretien du hall et de la réception, - Veiller au bon déroulement du séjour des clients, de leur satisfaction ; suivre et répondre aux commentaires, - Compter la caisse, - Traiter les réservations selon les procédures internes, - Répondre et suivre les demandes clients : services de l'hôtel, conciergerie et prestations annexes (fleurs, taxi, pressing, etc.) - Mettre en place le rooftop - Monter le linge et réapprovisionner les offices dans les étages, - Préparer les plateaux de petits-déjeuners, - Réceptionner et ranger les livraisons selon les procédures, - Gérer le ramassage des poubelles. - Gérer les bagages - Assurer les transmissions avec l'équipe réception de jour - Contrôler la propreté des chambres, préparer le planning du personnel d'étages de jour si besoin, - Assurer la promotion de l'établissement, de ses services et générer des ventes additionnelles (petits-déjeuners, offre boissons, etc.) Vos qualités et compétences: - Présentation personnelle soignée, personne de confiance - Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème, - Sens de l'accueil et de la communication - A l'écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients - Excellent esprit d'équipe, convivialité, disponibilité - Diplomatie, réactivité et curiosité envers les modes de vie et cultures différentes - Proactivité, sens de l'organisation et de la gestion des priorités - Polyvalence, savoir s'adapter rapidement aux imprévus et les anticiper - Français irréprochable - Anglais courant Ce que nous offrons : - CDI 35H hebdo lissé, sur cycle de 2 semaines : o Semaine 1 (30H hebdo) : 2 jours OFF consécutifs samedi - dimanche / 3 shits de 19h à 0h du lundi au mercredi et 2 shifts de 23h/0h à 7H le jeudi & vendredi o Semaine 2 (40h hebdo) : 4 shifts de 23h/0h à 7H du lundi au mercredi et le samedi / 1 shift de 20h à 7h le dimanche - Taux horaire brut = 12,40€ (soit un salaire lissé mensuel de 1.880€ brut incluant les heures supplémentaires), hors ICN - Rémunération accompagnée d'une prime annuelle sur objectifs équivalente à un mois de salaire brut (après période d'essai) - Poste à pourvoir de suite - Expérience exigée Vous souhaitez rejoindre un groupe familial et dynamique ?! .N'hésitez plus et postulez dès maintenant !