CDI ou CDD / Temps plein Lieu : Région Nouvelle-Aquitaine Début souhaité : Dès que possible Nombre de postes à pourvoir : 3 Description de l'entreprise Rejoignez une agence de voyages en pleine croissance, spécialisée dans la réservation de séjours sur mesure pour une clientèle internationale. Nous recherchons un(e) agent(e) de réservation multilingue passionné(e) par le secteur du tourisme et orienté(e) service client. Missions principales Gérer les demandes de réservation (vols, hôtels, services) pour une clientèle internationale Conseiller les clients sur les offres disponibles, en fonction de leurs besoins et préférences Utiliser les systèmes GDS (type Amadeus, Sabre, Galileo) pour effectuer les réservations Suivre les dossiers clients et assurer un service après-vente de qualité Travailler en étroite collaboration avec les partenaires hôteliers, compagnies aériennes et autres prestataires Profil recherché Langues : maîtrise parfaite du français, de l'anglais et de l'ukrainien (écrit et oral) Expérience : minimum 1 an d'expérience dans le secteur du voyage ou du tourisme Compétences : Connaissance des systèmes de réservation GDS (Amadeus, Sabre, etc.) Sens du service client, rigueur et réactivité Bonne gestion du stress et des priorités Aisance à l'oral comme à l'écrit, avec une communication professionnelle et claire Conditions Contrat : CDI ou CDD, selon profil et disponibilité Lieu de travail : Région Nouvelle-Aquitaine (possibilité de télétravail partiel à discuter) Rémunération : selon profil et expérience Avantages : titres-restaurants, réductions voyages, environnement international