3 postes à pourvoir Votre mission Gérer les demandes d'accès à la Complémentaire Santé Solidaire Réaliser les actes de gestion liés à l'immatriculation ou l'affiliation des bénéficiaires Participer à la détection des fraudes Calculer les ressources et les cotisations Consulter et saisir des données sur différentes applications informatiques Rédiger des courriers simples Prendre contact avec le demandeur par téléphone pour clarifier la demande ou la réponse Traiter les réclamations et assurer le respect des échéances via MEDIALOG, outil de la relation client Votre profil Connaissance des bases informationnelles de l'Assurance Maladie Rigueur et méthode Maîtrise de la bureautique (Excel - Word) Expérience et bonnes connaissances de l'immatriculation, de l'affiliation et des mises à jour Expérience et bonnes connaissances de la réglementation et des applicatifs portants sur la gestion des droits Connaissance des dispositions réglementaires en matière de C2S/ACS Connaissance des outils informatiques et des bases de données (base ressources, PROGRES, Webmatique, Medialog, RNIAM, RFI, CAFPRO.) Intérêt / expérience pour la relation client téléphonique/appel sortant Votre formation Niveau Baccalauréat