Le/La Responsable de secteur est garant(e) du développement de l'activité, de la performance et de l'image de l'entreprise sur son périmètre. Il/Elle encadre et manage les équipes techniques et administratives, veille au respect de la réglementation funéraire et aux standards de qualité. Il/Elle est également garant(e) de la satisfaction des familles. Rattaché(e) au Directeur Général, vos missions consistent à : * Prendre contact et mettre en place des actions de représentation auprès des hôpitaux, établissements de santé, centres de formation, prescripteurs et partenaires locaux, afin de présenter l'entreprise, ses valeurs et ses savoir-faire ; * Mettre en œuvre des actions d'animation, d'information et de formation auprès des partenaires ; * Identifier les opportunités de développement et proposer des actions visant à améliorer la qualité de service et la performance de l'activité ; * Assurer le pilotage opérationnel des activités de pompes funèbres et de marbrerie, en coordonnant la planification des convois, des travaux et des équipes, en contrôlant la conformité des prestations et en optimisant l'utilisation des ressources humaines et matérielles ; * Gérer les aléas opérationnels et les éventuels litiges et veiller au respect des délais, de la réglementation funéraire et des normes de sécurité ; * Encadrer, accompagner et manager les équipes techniques et administratives : organisation du travail, suivi des effectifs, recrutements, formation, gestion des compétences, discipline et communication interne ; * Superviser la gestion logistique, administrative et financière de l'activité : suivi des stocks et des approvisionnements, maîtrise des coûts, élaboration et suivi des indicateurs de performance, reporting d'activité, facturation et contribution aux démarches d'amélioration continue ; * Représenter l'entreprise sur le terrain en étant présent lors des cérémonies, notamment celles de personnalités locales ou à très forte affluence, afin d'accompagner les équipes sur votre secteur. Vous êtes titulaire du diplôme de Conseiller(ère) funéraire et justifiez d'une expérience significative dans le secteur funéraire, incluant la gestion d'agences, de chambres funéraires et/ou dépôts. Autonome et organisé(e), vous êtes capable de gérer vos priorités, de structurer votre activité quotidienne et de planifier les actions de développement, les formations des équipes ainsi que des événements locaux. Vous savez piloter plusieurs sites et coordonner des équipes pluridisciplinaires dans un environnement exigeant. Vous êtes mobile et disponible pour intervenir sur l'ensemble des sites de votre secteur. Manager confirmé(e), vous disposez des compétences nécessaires pour encadrer, fédérer et faire monter en compétences les équipes, tout en garantissant un climat social de qualité et le respect des règles légales et conventionnelles. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise dans la prise de parole, la création de contacts et la représentation de l'entreprise auprès des familles endeuillées, des partenaires, des prescripteurs et des institutions locales. Vous incarnez les valeurs de l'entreprise avec dignité, professionnalisme et empathie. Pour réaliser votre mission dans de bonnes conditions, un véhicule de service, un PC, un Smartphone seront mis à votre disposition.