Entreprise spécialisée dans le traitement des eaux, la mise en service des adoucisseurs, ainsi que l'entretien, la maintenance et le service après-vente (SAV). Missions principales : -Gestion des rendez-vous : Planifier et fixer les rendez-vous annuels pour les 4000 clients de l'entreprise. Assurer le suivi des plannings et relancer les clients si nécessaire. Organisation des plannings : - Élaborer et gérer les plannings des techniciens en fonction des interventions à réaliser. Coordonner les interventions avec les clients et les techniciens. -Archivage et gestion administrative : Classer et archiver les documents administratifs et techniques. Assurer la traçabilité des interventions et des échanges avec les clients. -Préparation des commandes et des consommables : Préparer les commandes de pièces détachées et de consommables nécessaires aux interventions. Suivre les stocks et alerter en cas de besoin de réapprovisionnement. -Accueil et orientation des clients : Assurer l'accueil téléphonique des clients. Orienter les clients vers les services appropriés (techniciens, SAV, etc.). Profil recherché : Expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du traitement des eaux ou de la maintenance. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et des logiciels de gestion de planning. Excellentes capacités organisationnelles et sens du relationnel. Rigueur, autonomie et capacité à travailler en équipe. Poste en grande partie en télétravail . Réunion et gestion des stocks au bureau situé à Lunel 2 fois par mois. horaires :9h-12h du lundi au vendredi