***Dans le cadre du forum Hôtellerie/Restauration/Tourisme du 5 Mars 2026 de 9h à 13h au Centre des Congrès du Port de Nice OcéaNice *** Pour un hôtel 5* luxe, vos missions sont pour le poste de Responsable relation clients sont, à partir de mi mai 2026 : Point de contact privilégié pour les les clients « VIP ». Supervise l'équipe Guest Relations et s'assure que les tâches quotidiennes soient menées à bien. Veillez à ce que les programmes « Top Vip » et « amenities » soient bien suivi. Organiser les opérations quotidiennes en travaillant en étroite en collaboration avec les différents équipe opérationnelles. Gestion des projets. Vos missions pour le poste de Superviseur clients sont, à partir de mi mai 2026: Gestions et suivies des plaintes. Créer de forts liens avec les clients « Top VIP » durant l'ensemble de leurs expériences (avant, durant et post séjour) et s'assurer que leur séjour se déroule à la perfection. Assister le Guest Relations Manager dans la gestion des projets. A compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap.