Dans le cadre du développement du Groupe Maurizi, nous recherchons un(e) Standardiste / Chargé(e) d'accueil pour assurer la gestion des appels entrants et l'accueil au siège pour nos sociétés : - SMF Services - SDA Vos missions : En lien direct avec les équipes commerciales et techniques, vous serez le premier point de contact de nos clients. => Gestion du standard téléphonique - Réception et traitement des appels entrants (clients, fournisseurs, partenaires) - Qualification des demandes - Transmission rapide des appels et informations aux services concernés - Gestion spécifique des appels liés aux dépannages (SAV) => Accueil au siège - Accueil physique des clients et visiteurs - Orientation vers les bons interlocuteurs - Gestion simple des tâches administratives liées à l'accueil Profil recherché : - Excellente aisance téléphonique - Sens du service et de la relation client - Organisation, rigueur et réactivité - Capacité à gérer les priorités (notamment les urgences SAV) - Maîtrise des outils bureautiques classiques Une expérience en standard ou en accueil souhaité mais pas indispensable. Ce que nous proposons : - Poste central au cœur de l'activité du groupe - Environnement dynamique et structuré - Travail en collaboration avec l'ensemble des services (commerce, technique, SAV) - CDI - Contrat 39H - Rémunération : 2100€ ou plus selon compétence et expérience - Titres restaurant (carte Up déjeuner) pour vos pauses déjeuner - Mutuelle d'entreprise 100 % employeur pour vous et votre famille