Adecco Onsite votre solution hébergée au cœur des entreprises recherche un ( e) gestionnaire service clients h/f Au sein du service client , vous prendrez en charge dans le cadre d'un contrat de travail temporaire de la gestion de la relation clients avec les entités locales ou agents (et de façon ponctuelle avec des clients en direct) sur les aspects pièces et service de certaines lignes de machines produites sur le site de Bron. Dans ce contexte international , nous recherchons des personnes opérationnelles dans un anglais professionnel. Vos missions au quotidien: Recueillir l'ensemble des demandes clients Rédiger les offres et les commandes de pièces détachées et services pour l'ensemble du parc machine Suivre les dossiers pièces (analyse, délais, prix) en lien avec les filiales Enregistrer, suivre et clôturer les demandes d'études auprès du bureau d'études technique Rédiger les offres et les commandes de Retrofits Prendre en compte les litiges administratifs clients (contenu de commandes, factures, suivi des retours, avoirs.) et en assurer le suivi interne en lien avec les différents services concernés au sein d'entreprise Vous travaillez en horaire de journée du lundi au vendredi sur une base de 35h hebdomadaire ,horaire souple le matin ( 7h30-10h ) / soir ( 15H30 - 18H ) ,les contraintes du service seront à prendre en compte pour les horaires. La pause déjeuner est de 45 min obligatoire et minimum. Le salaire sera défini selon le profil et l'expérience avec un taux horaire de 14,43€ pour un profil junior. Après 1 mois de mission vous bénéficierez d'une prime de 13,5 mois versée à l'heure Nous attendons votre candidature ,merci de postuler en ligne Nous avons besoin de vos compétences en anglais écrit et oral, ce prérequis est obligatoire pour la bonne tenue du poste Nous recherchons une personne avec une première expérience dans la relation client et la gestion de commandes. Vous devrez être disponible sur la période estivale de juillet et août ( à voir si une semaine ou deux peuvent être accordées)