Accueil et information du visiteur : -Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, les renseigner sur l'histoire de l'abbaye, les circuits de visite et les services disponibles. -Veiller à la qualité de l'accueil et garantir une expérience mémorable pour les visiteurs. -Gérer les flux de visiteurs et assurer une bonne orientation sur le site. -Participer à la billetterie et à la vente des entrées. Gestion et développement des ventes en boutique : -Gérer les achats et l'approvisionnement de la boutique du monument. -Sélectionner des produits en lien avec l'identité de l'abbaye et les attentes des visiteurs. -Assurer la mise en valeur des articles et la gestion des stocks. -Développer des partenariats avec des fournisseurs et artisans locaux. -Veiller à la propreté des lieux et au respect des règles d'hygiène. -Analyser les ventes et proposer des actions pour maximiser le chiffre d'affaires. -Encaisser les ventes - tenue de caisse - rendu monnaie Création d'expériences de vente et animations commerciales : -Concevoir et organiser des événements pour dynamiser la boutique : dégustations, démonstrations artisanales, animations culturelles. -Mettre en place des actions de fidélisation et des offres promotionnelles. -Collaborer avec les équipes de communication pour valoriser les événements et produits via les réseaux sociaux et le site internet. Compétences requises : -Expérience en accueil touristique, commerce ou gestion de boutique souhaitée. -Sens du service client, aisance relationnelle et capacité d'adaptation. -Maîtrise des outils de gestion de caisse et de suivi des ventes. -Créativité et esprit d'initiative pour la mise en place d'animations. -Capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents interlocuteurs. -Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères appréciée (anglais, espagnol.). Qualités personnelles : -Dynamisme et enthousiasme. -Organisation et rigueur. -Autonomie et proactivité. -Sens du commerce et de la négociation. Conditions de travail : -Travail en semaine et week-end selon les périodes d'affluence. -Poste nécessitant des déplacements au sein du site. -Possibilité d'horaires flexibles en fonction des événements organisés. -Possibilité de travail les jours fériés -Possibilité de travail en nocturne les mois d'été durant le festival d'animations