À propos de Nordic Collection Nordic Collection est un tour-opérateur international spécialisé dans les voyages d'expérience vers le Grand Nord (Laponie, Norvège, Suède, Finlande, Islande.). Notre ADN : passion, expertise, authenticité, durabilité et plaisir de travailler ensemble. Après une forte croissance en Belgique, nous accélérons désormais sur le marché francophone (France + Wallonie), avec un bureau parisien en pleine construction. Votre rôle Vous prenez la tête de l'équipe Sales « Scandinavie du Nord », composée de travel designers répartis entre Paris et Bruxelles. Votre mission combine : - pilotage commercial et management d'équipe, - accélération de la croissance en France, - rôle de relais People & Culture pour structurer le bureau de Paris. Responsabilités principales 1) Management & excellence opérationnelle (Paris/Bruxelles) - Diriger une équipe unique sur deux sites et garantir la coordination au quotidien. - Porter les résultats commerciaux : chiffre d'affaires, marge, conversion, satisfaction client. - Assurer un haut niveau de service (suivi rigoureux des dossiers, soutien sur cas complexes, "2e ligne" en situation d'urgence). - Développer la performance de l'équipe : objectifs clairs, feedback, coaching, plans de développement, motivation et bien-être. - Organiser recrutement et onboarding structurés, et renforcer la cohésion via réunions/alignements/teambuildings (présentiel & online). 2) Développement commercial France + Wallonie En lien avec le Directeur BEFR/FR et l'autre Team Lead : - Construire un plan de vente ambitieux pour la Scandinavie du Nord. - Identifier et développer des opportunités B2C & B2B en France (partenariats, initiatives locales, agences, entreprises/CE, médias, événements). - Contribuer à l'adaptation de l'offre et des prix au marché FR/BEFR, avec Produit & Marketing. - Piloter une approche data-driven (KPI, marges, conversion, NPS) et améliorer les processus de vente/service entre bureaux. 3) People & Culture - Bureau de Paris - Aider à structurer l'activité locale (priorités, process, exécution "hands-on"). - Décliner la politique RH groupe en opérations RH France avec partenaires : contrats, paie, déclarations, comp & ben, conformité, offboarding (avec le HR Director). - Faire vivre la culture Nordic à Paris (communication, engagement, environnement de travail sain et orienté résultats). Profil recherché - 5+ ans d'expérience en tourisme/vente, dont 2+ ans en management de proximité. - Expérience dans le développement/lancement d'une équipe, activité ou entité. - Forte orientation commerciale, sens client, leadership et capacité à structurer un environnement scale-up. - Première expérience RH opérationnelle et bases en droit du travail français (formation possible pour approfondir). - Français parfait + anglais professionnel (min. B2, idéal C1). - Basé(e) à Paris (ou très mobile), déplacements à Bruxelles OK. Ce que nous offrons - Un rôle central dans la croissance France, avec autonomie et impact. - Un environnement chaleureux (teambuildings, afterworks, workations) et des possibilités de découvrir les destinations/produits. - Développement continu : onboarding, formations, feedback, perspectives d'évolution. - Organisation flexible (horaires flexibles, télétravail possible selon présence). - Contrat forfait jours + package attractif et avantages (selon cadre français). Date de début : à convenir. Candidature : CV + court message de motivation. Nordic Collection est une entreprise inclusive et recrute avant tout sur la personnalité, le talent et la motivation.