Au coeur de l'activité, vous devenez le point de repère de votre équipe et garantissez le bon déroulement des opérations au quotidien. Vous organisez et optimisez les tournées pour que chaque journée soit fluide, efficace et réussie. Vous veillez à la conformité des permis et habilitations, contribuant à un environnement de travail sûr et professionnel. Vous jouez un rôle essentiel dans la dynamique d'équipe : vous participez au recrutement, accompagnez les nouveaux arrivants et favorisez la montée en compétences de chacun. Vous analysez les indicateurs de performance pour identifier les leviers d'amélioration et mettre en place des actions concrètes. Vous élaborez des plannings équilibrés, adaptés aux besoins du terrain et aux réalités de l'activité. Vous suivez le retour chauffeur avec précision, afin de garantir la qualité des données et d'améliorer continuellement les tournées. Vous êtes la personne sur qui l'on peut compter : rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve). Autonome, vous savez prendre des initiatives tout en maintenant un relationnel fluide et professionnel. À l'aise avec le numérique, vous maîtrisez les outils informatiques et aimez les utiliser pour gagner en efficacité.