Notre garage indépendant, spécialisé dans l'entretien et la réparation de véhicules Mercedes-Benz, recherche un(e) Réceptionnaire Service Après-Vente (SAV) pour renforcer son équipe. Vos missions: En tant que véritable interface entre l'atelier et nos clients, vous aurez pour principales missions : Accueillir et conseiller la clientèle avec professionnalisme Réceptionner les véhicules et établir les ordres de réparation Planifier les interventions en lien avec l'atelier Expliquer les travaux à réaliser et établir les devis Assurer le suivi des réparations et informer les clients de l'avancement Gérer la facturation et l'encaissement Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle Profil recherché Expérience confirmée en réception après-vente automobile (idéalement en marque premium) Bonne connaissance technique en mécanique automobile Une expérience ou une bonne connaissance des véhicules Mercedes-Benz est fortement appréciée Sens du service client et excellent relationnel Organisation, rigueur et esprit d'équipe Maîtrise des outils informatiques Nous proposons : CDI - Temps plein Rémunération attractive selon profil et expérience Environnement de travail professionnel et dynamique