*** SAISON ETE 2026 *** Poste nourri et logé Contrat pour 2 mois (Juillet/Août 2026) Bienvenue à la Bessannaise, à Bessans (Savoie) ! Proches d'une station village tournée vers la randonnée, les balades nature, les visites du patrimoine... nous proposons à nos salariés un cadre naturel d'exception et au calme. Le centre de La Bessannaise accueille en demi-pension, pension complète et séjour tout compris avec activités sportives près de 180 vacanciers par semaine au sein de ses 95 chambres ! Clientèle adultes, familles, groupes, clubs et comités sportifs. Vous accueillez les clients et prospects. Vous renseignez les clients sur les réservations possibles et les accompagner de la contractualisation à leur arrivée sur place. Vous vous assurez également du bon déroulement du séjour des vacanciers en proposant des animations. Missions/tâches du poste (sans ordre chronologique d'importance ni de priorité) : RECEPTION - organise la réception pour un accueil de qualité en suivant les différentes procédures - prépare l'arrivée des clients - supervise et réalise les tâches de secrétariat (ex. courrier clients, mise sous enveloppes...) - accueille la clientèle - gère les conflits et réclamations qui pourraient survenir avec les clients - supervise la "boutique" au niveau de la réception (gestion des stocks, encaissements...) RESERVATION - accueille par téléphone et mail le client/prospect - argumente pour vendre le séjour et finaliser la vente - accompagne le prospect dans sa réservation internet, téléphonique ou mail - contribue à la vente et la réservation des séjours des individuels et des familles - optimise le remplissage des chambres - assure l'administration des ventes (dossiers clients : encaissement des arrhes et solde) - contrôle sa caisse le cas échéant ANIMATION QUOTIDIENNE DU CENTRE - propose un planning d'animation sur la semaine en adéquation avec la clientèle présente - réalise les supports de communication et assure l'affichage et la promotion des animations au sein du Centre - met en place, anime et assure le rangement de l'animation - assure le relationnel avec les éventuels prestataires - informe la chargée de communication des besoins en supports de communication - assure la distribution éventuelle des affiches ou autres supports à l'échelle de la commune - anticipe les besoins humains et matériels nécessaires à l'organisation - étudie les besoins budgétaires le cas échéant SAVOIRS, COMPETENCES et APTITUDES REQUIS : - BAFA, BPJEPS - Langue : anglais - Expérience : relation clientèle - poste en accueil - disponibilité, réactivité, patiente, organisé et bon relationnel