POSTE : Alternant Chargé de Mesure de la Satisfaction Client H/F DESCRIPTION : Si tu souhaites intégrer une école à taille humaine, avec un cadre propice à un apprentissage de qualité, dispensé par des intervenants professionnels, QBS est l'école qu'il te faut pour effectuer ton apprentissage en alternance. Tu souhaites intégrer un Mastère MSE (Manager en stratégie d'entreprise) ? Nous avons une offre à pourvoir pour l'une de nos entreprises partenaires en tant que Chargé de mesure de la satisfaction client H/F en contrat d'apprentissage sur Quimper à partir de septembre 2025. (Il faut être inscrit à l'école pour pouvoir candidater à cette offre) Tes principales missions seront : - Définir et préparer les campagnes de mesure de la satisfaction client B2B et B2C - Collecter les données utiles à l'analyse de la performance de l'expérience - Rédiger des questionnaires/enquêtes et les créer sous l'outil Ad'hoc - Animer et piloter la relation avec les partenaires - Assurer un reporting régulier et précis - Rédiger des rapports présentant les conclusions et recommandations notamment en termes d'amélioration continue Aide au permis (500€) Aide à l'achat d'un ordinateur ou d'une tablette (500€) Ecole gratuite pour tous les apprentis Pas de frais d'inscription Rémunération selon niveau d'études + âge. PROFIL : Tu es organisé, rigoureux et tu es doté d'une capacité d'analyse et de synthèse. Curieux et proactif, tu fais également preuve d'esprit critique et constructif. A l'écoute et doté d'un bon relationnel, tu aimes le travail en équipe et tu as le sens de la satisfaction client. Bonne maîtrise d'Excel.