Manpower POISSY GRANDS COMPTES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Assistant commercial (H/F) Spécialiste depuis plus de 70 ans dans la réparation automobile? commercialise une large gamme de pièces de rechange auprès d'une clientèle de professionnels de la réparatioN Directement rattaché(e) à la responsable du Service Clients, vos principales missions seront les suivantes : Accueil Téléphonique : Réception des appels, prise en compte et analyse de l'urgence de la demande du client avec professionnalisme. Une excellente élocution est impérative. Gestion des commandes : Traitement, émission, classement et suivi des commandes clients et VRP entrants. Administration : Création de nouveaux comptes clients et traitement des courriers (enregistrement, classement). Support VRP : Transmission par téléphone, courrier, mail ou fax des documents nécessaires (duplicata, factures, devis, tarifs). SAV et Suivi : Traitement des retours clients, émission des avoirs/factures et mise en place de solutions alternatives en cas de dysfonctionnement. Technique :Renseignements techniques et recherches de pièces avec support informatique et papier Intégration : Pour assurer votre réussite, vous bénéficierez d'une période de formation et de passation en binôme assurée par la collaboratrice sortante avant son départ Expérience : Vous justifiez d'une solide expérience sur un poste similaire. Votre expertise métier vous permet d'être rapidement opérationnel(le). Aisance Relationnelle : Vous êtes particulièrement à l'aise au téléphone et disposez d'un excellent sens du contact client. Compétences clés : Une parfaite maîtrise de l'orthographe, une aisance rédactionnelle et la connaissance des outils informatiques sont essentielles. 7h10 par jour pendant 5 jours (CP légaux RTT).